Datenschutzerklärung für Falexora

Wir nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten ernst und möchten transparent erläutern, wie wir Informationen erfassen und verwenden.

Gesammelte Informationen

Es werden nur die Daten erfasst, die für den Betrieb und die Verbesserung nötig sind.

• Personenbezogene Daten wie Name und E-Mail werden beim Registrieren auf der Plattform gesammelt.
• Technische Informationen wie Geräte- und Browserdaten werden automatisch beim Seitenbesuch erfasst.
• Analysedaten zur Nutzung der Plattform werden verarbeitet, um die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern.
• Kommunikationsdaten aus Anfragen, Feedback und Supportfällen werden gespeichert.

Verwendung der Daten

Wir nutzen Ihre Daten ausschließlich für klar definierte Zwecke.

• Zur Bereitstellung und Pflege unserer Services und zur Sicherung der Systemstabilität.
• Zur Verbesserung und Weiterentwicklung der Plattformfunktionen auf Grundlage der Nutzung.
• Für Support, Kontaktaufnahme und zur Beantwortung individueller Anfragen.
• Zur Analyse der Prozessqualität und anonymen Auswertung der Nutzungsmuster.

Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Ihre Daten werden auf Basis gesetzlicher Vorgaben verarbeitet.

Die Verarbeitung erfolgt gemäß DSGVO und nur, wenn eine Einwilligung vorliegt, oder wenn es zur Vertragserfüllung sowie zur berechtigten Interessenwahrung notwendig ist.

Weitergabe von Daten

Wir geben personenbezogene Daten nicht ohne Ihre Erlaubnis weiter.

• Daten können an technische Dienstleister weitergegeben werden, sofern dies für den Betrieb erforderlich ist.
• Eine Weitergabe an Dritte erfolgt ausschließlich nach gesetzlicher Verpflichtung oder behördlicher Anordnung.
• Personenbezogene Daten werden niemals für Werbezwecke an externe Parteien veräußert oder übermittelt.

Datensicherheit

Ihre Daten werden durch technische und organisatorische Maßnahmen nach aktuellem Stand der Technik geschützt. Dazu gehören Zugriffskontrollen, Verschlüsselung und regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen. Wir achten insbesondere darauf, dass kein unbefugter Zugriff oder Missbrauch stattfindet.

Ihre Rechte

Sie haben im Rahmen der Datenschutzgesetze verschiedene Rechte bezüglich Ihrer Daten.

• Recht auf Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten.
• Recht auf Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten.
• Recht auf Löschung Ihrer Daten, sofern dem keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen entgegenstehen.
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung und Widerspruch gegen bestimmte Datenverarbeitungen.

Cookies und Tracking

Wir verwenden Cookies, um die Nutzung zu analysieren und unsere Dienste zu optimieren. Sie entscheiden selbst, ob Sie der Verwendung zustimmen. Weitere Details finden Sie in unserer separaten Cookie-Richtlinie.

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Kontakt

Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an unser Team.

Änderungen der Datenschutzerklärung

Wir aktualisieren die Datenschutzerklärung fortlaufend, um gesetzlichen Vorgaben und neuen Prozessen gerecht zu werden. Maßgeblich ist jeweils die aktuelle Version.